Une compétence éprouvée dans le secteur bancaire
Le marché bancaire des particuliers est caractérisé par un fort attachement à l'agence, aucun réseau ne souhaite perdre une partie de sa clientèle en réduisant le nombre de ses agences... Dès lors, les enjeux se dégagent :
- Tirer parti des mouvements d 'effectifs,
- Externaliser les fonctions non commerciales,
- Rentabiliser les investissements technologiques,
- Aménager l'espace agence en lieu de travail par une réorganisation des espaces, la gestion des tendances en matière d'accueil, d'orientation,
d'espace multimédia.
L'espace accueil
Premier contact avec l'agence pour le client qui vient d'y entrer, la zone accueil en est un peu la carte de visite. Elle doit donc être le pivot de l'aménagement de l 'ensemble de l'espace, tout en étant à la fois dynamique et rassurante.
La zone d'attente
Première carte de visite, l'environnement visuel y est essentiel pour exprimer l'image de l'agence et prendre en considération le client.
Des espaces stratégiques
Le poste conseil
doit répondre à plusieurs fonctions. Espace de travail personnel, il doit favoriser la concentration, l'isolement, l'accueil.
Un rôle de réprésentation :
Le bureau du Directeur d 'agence est d 'abord un lieu d'accueil confidentiel pour conforter une relation privilégiée avec les clients. C'est aussi un espace fonctionnel, propice à l'échange avec le personnel de l'agence. Le poste intègre les outils techniques tout en conservant une harmonie avec l'ensemble de l'agence.
Chaque poste, quelle que que soit sa fonction, doit bénéficier d'une efficacité ergonomique, de solutions discrètes pour intégrer la technique, de rangements adaptés.Une agence bancaire ou d'assurance doit aussi disposer de qualités acoustiques et d'éclairage maîtrisées et confortables.
Enfin, l'aménagement, et notamment le cloisonnement, doit être évolutif pour s'adapter à toutes les contraintes.
Quelle que soit l'organisation de votre agence, sa surface, ses contraintes architecturales ou sa décoration intérieure, Haworth vous apporte une solution d'aménagement et de mobilier exactement adaptée à votre attente.